이 약관은 에스에이치소프트 (이하 "회사")가 제공하는 "앱 서비스" 이용과 관련하여 "회사"와 "회원"과의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조. 정의
1"앱 서비스"라 함은 "회사"가 제3자의 "플랫폼"을 통해 제공하는 콘텐츠, 커뮤니티 및 이벤트 게임 등 일체의 제반 서비스를 의미합니다.
2"회원"이란 "앱 서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "회사"와 이용계약을 체결하고, "회사"가 제공하는 "앱 서비스"를 이용하는 고객을 의미합니다.
3"계정정보"란 "회원"의 "회원번호"와 외부 계정정보, 기기정보, 닉네임, 프로필 사진, 친구목록 등 "회원"이 "회사"에 제공한 정보와 서비스 이용 정보 (아이템, 티켓, 사이버포인트 등), 이용요금 결제 정보 등의 생성정보를 통칭합니다.
4"회원번호"란 "회사"가 "회원"이 이용하는 서비스 혹은 "스마트기기" 별로 임의적으로 부여하는 고유 식별 정보를 의미합니다.
5"스마트기기"란 "회원"이 "앱 서비스"를 이용할 수 있는 단말기 등 (휴대폰, 태블릿, 휴대용 멀티미디어 기기 등을 포함하여 향후 기술 발전으로 출시되는 새로운 형태의 기기 또한 포함한다.)을 의미합니다.
6"사이버 포인트"란 "앱 서비스"의 효율적 이용을 위해 "회사"가 임의로 책정, 지급, 조정, 회수 할 수 있는 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미합니다.
7"유료서비스"란 "회사"가 "회원"에게 "앱 서비스" 이용의 대가로 요금을 과금하거나, 아이템이나 티켓 등 유·무형의 상품을 판매하는 것을 의미합니다.
8"계정연동"이란 "회원번호" 대신 "회원"이 입력한 외부 계정(구글·애플 등)의 아이디를 "계정정보" 저장 값으로 이용하는 것을 의미합니다.
9"정보저장서비스"란 서비스 이용 중 정보통신망을 통한 지속적 통신이 이루어지는 네트워크 기반 서비스로 해당 서비스 이용 정보가 회사의 서버에 저장되는 서비스를 의미합니다.
10"제휴 서비스"란 "회사"가 카카오톡, 라인 등과 같은 메신저 서비스와 제휴 계약을 체결하여 "회원"이 제휴된 메신저 서비스의 가입을 통해서도 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 또한, 특정 온라인·오프라인 서비스 업체의 이벤트 정보 및 혜택을 제공하는 서비스를 포함합니다.
11"플랫폼"이란 "회원"이 "스마트기기"에서 어플리케이션 다운로드 내지는 프로그램 설치 등을 통해 컨텐츠를 이용할 수 있는 기능을 제공하는 제반 프로그램과 서비스(구글 플레이 스토어, 앱 스토어 등을 포함하나 이에 한정하지 않음)를 의미합니다.
제3조. 약관의 게시와 개정
1"회사"는 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 "앱 서비스" 내에 게시합니다.
2"회사"는 '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 등 관계법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3"회사"가 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 그 적용일자로 부터 최소한 7일 이전(회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 이전)부터 그 적용일자 경과 후 상당기간이 경과할 때까지 "앱 서비스" 초기화면 또는 우편함, 쪽지 등 가능한 전자적 수단을 통해 공지합니다.
4"회사"가 전항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 "회원"에게 적용일 전까지 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 변경에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, "회원"이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5"회원"이 개정 약관의 적용에 동의하지 않으면 "회사"는 해당 "회원"에 대해 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 "회사" 또는 "회원"은 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조. 이용계약의 체결 및 적용
1이용계약은 "회원"이 되고자 하는 이용자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 "앱 서비스" 이용 신청을 하고, "회사"가 이러한 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.
2"회사"는 "가입신청자"의 신청에 대하여 "앱 서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "회사"는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나, 사후에 이용계약을 취소할 수 있습니다. ① 제3자의 "스마트기기", 유·무선전화, 은행계좌 등을 무단으로 이용 또는 도용하여 서비스 이용요금을 결제한 경우 ② '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 그 밖에 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우 ③ "회사"에서 개발사와의 계약, 관계법령 및 회사에서 정한 정책적 이유로 "앱 서비스"를 제공하지 않는 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 "앱 서비스"를 이용하는 경우 ④ 연령제한 서비스에서 제공가능 연령 미달자가 이용신청을 하는 경우 ⑤ 그 밖에 제1호 내지 제3호에 준하는 사유나 관계법령, 정부 정책 상 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우
3미성년자는 관계법령에 의하여 법정대리인의 동의를 받아 이용신청을 할 경우가 발생할 수 있습니다.
4"회사"는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. ① "회사"의 설비에 여유가 없거나, 특정 "스마트기기" 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우 ② "앱 서비스" 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우 ③ 그 밖의 사유로 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
제5조. 개인정보 등 정보보호
1"회사"는 "앱 서비스"에 가입한 "회원"을 식별하기 위하여 스마트기기 정보를 수집할 수 있습니다. 단, "회사"에서 수집하는 스마트기기 정보는 수집 시점에서 즉시 일방향 암호화(해시)되어 본래 고유의 값을 확인 불가능한 형태로 저장됩니다.
2"회원"의 상태정보, 닉네임, 사진은 "회원"이 다른 "회원"과의 소통과정에서 자신을 설명하기 위해 등록하는 정보로써, "앱 서비스"에서 타 "회원"들에게 공개될 수 있습니다.
3"회원"은 "제휴 서비스"를 통하여 "앱 서비스"를 이용하는 경우 "앱 서비스"의 이용기록이 "회원"의 제휴 서비스" 상의 프로필, 닉네임 등과 함께 제3자에게 노출될 수 있음에 동의합니다. 만약, 제3자에게 관련 정보가 노출되기를 원하지 않는 경우 "앱 서비스" 내 기능을 통해 노출 여부를 설정할 수 있습니다.
4"회원"의 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 "회사"의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 단, "회사"의 공식 사이트 이외의 단순히 링크된 제3자의 사이트 및 서비스에서는 "회사"의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
5"회사"는 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률' 및 동법 시행령에 따라 1년간 "앱 서비스"를 이용하지 않은 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 파기 등 필요한 조치를 취합니다. 또한, "회사"는 객관적으로 "계정정보" 도용 피해가 우려되는 경우에는 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 임시조치, 이용제한, "계정정보" 삭제 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 본 항에 따른 조치가 취해지는 경우, "회사"는 조치일 30일 전까지 개인정보 파기 등 필요한 조치가 취해진다는 사실, 일시 및 항목을 명시하여 제6조 제4항에 정한 방법으로 통지합니다.
제6조. 회사의 의무
1"회사"는 관계법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 "앱 서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2"회사"는 "회원"이 안전하게 "앱 서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. "회사"는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 "회원"의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
3"회사"는 "앱 서비스"이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 우편함 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
4"회사"가 "회원"에 대해 통지하는 경우 7일 이상 "앱 서비스" 내에 게시하거나 우편함, 쪽지 등으로 알립니다.
5"회사"는 "앱 서비스" 제공 시 "앱 서비스"의 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 제공합니다.
제7조. 회원의 의무
1"스마트기기" 및 "계정정보"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있습니다. "회원"이 본인의 "계정정보"를 소홀히 관리하거나, 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 "회원"에게 책임이 있습니다.
2"회원"은 다음의 행위를 하여서는 안됩니다. ① 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 ② 타인의 정보 및 결제수단, 외부 계정 도용 ③ "회사"가 게시한 정보의 변경 ④ 다른 "회원"의 개인정보 및 "계정정보"를 무단 수집하는 행위 ⑤ "회사"의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 이용하는 행위 ⑥ "앱 서비스"를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위 또는 이를 유출, 공개하는 행위 ⑦ 정상적인 이용법과 다른 방법으로 "앱 서비스"를 이용하여 "회사"의 서버에 부하를 일으켜 "회사"의 정상적인 활동을 방해하는 행위 ⑧ 금전 등의 대가를 지불하고 타인에게 특정 활동을 요청하는 행위 ⑨ 프로그램의 버그, 오동작을 고의로 반복 이용하거나 유포하는 행위 ⑩ 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여하는 행위 ⑪ "회사"와 기타 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위 ⑫ "회사" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 ⑬ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "앱 서비스"에 공개 또는 게시하는 행위 ⑭ "회사"의 동의 없이 영리를 목적으로 "앱 서비스"를 사용하는 행위 ⑮ 기타 불법적이거나 부당한 행위
3"회원"은 "회사"가 제공하는 "앱 서비스"를 이 약관, 운영정책 및 "회사"가 설정한 규칙에 따라 이용할 수 있습니다. "회원"은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "앱 서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "회사"가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "회사"의 업무 및 영업에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
제8조. "앱 서비스"의 제공 및 변경
1"회사"는 단독으로 또는 다른 회사와 제휴하여 "회원"에게 아래와 같은 "앱 서비스"를 제공합니다. (1) 장부 서비스 (2) 커뮤니티 서비스 (3) 보안 서비스 (4) 고객보호 서비스 (5) 이벤트 게임 서비스 (6) "회원"의 성향, 괌심, 이용기록 분석 등을 통한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스 (7) 기타 추가 개발하여 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
2"앱 서비스"는 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 단, "회사"의 운영정책 및 관계법령에 따라 서비스 및 "회원" 별로 제공시간, 횟수, 내용 등이 제한될 수 있습니다.
3"회사"는 정기점검, 설비 점검, 고장, 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "앱 서비스"의 제공을 일시 중단할 수 있으며 이 경우 제6조 제4항에 정한 방법으로 "회원"에게 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
4"회사"는 "앱 서비스" 내용의 결정, 변경, 유지, 보수, 종료에 관한 포괄적인 권한을 가집니다. "회사"는 영업의 폐지, 합병, 분할, 당해 서비스의 수익 악화, 사용성 유지 등 상당한 이유가 있는 경우, 제공하고 있는 전부 또는 일부 "앱 서비스"를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 제 6조 제 4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
5"회사"는 "앱 서비스"의 효율적 이용 및 운영을 위해 아이템, "사이버포인트" 등의 이용내역을 확인하거나 일부 또는 전부를 조정 및 회수, 종료할 수 있으며, 제6조 제4항에 정한 방법으로 변경 전 7일 이상, 종료 전 30일 이상 사전 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
6"회사"가 제4항에 따라 "앱 서비스"를 종료하거나, 제5항에 따라 아이템, "사이버포인트" 등을 소멸시키는 경우, "회원"은 무료서비스 및 사용기간이 남아있지 않은 "유료서비스"에 대하여 손해배상을 청구할 수 없습니다.
7"앱 서비스"의 지적재산권은 "회사"에 있으며, "회사"는 "회원"에게 "회사"가 정한 이용 조건에 따라 "앱 서비스", 아이템, 티켓, "사이버포인트" 등을 이용할 수 있는 이용 권한만을 부여합니다. "회사"가 별도로 허락하지 않는 한 "회원"은 제3자에게 양도나 대여, 판매, 담보제공 등을 할 수 없습니다.
8"회사"의 "앱 서비스"는 "계정연동"을 설정할 경우에 한하여 타 "스마트기기"에서도 연동 계정으로 접속하여 "계정정보"의 일부 또는 전부를 이전하거나 공유하여 사용할 수 있습니다. "정보저장서비스" 해당 여부 및 "계정연동"시 이전, 공유 가능한 "계정정보"는 기술적 사항과 운영정책 등을 고려하여 개별 앱별로 정해지며, 운영상 필요 및 외부 계정 제공 업체의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
9"계정연동"에 이용된 외부 계정은 다른 외부 계정으로 변경할 수 없으며, "회원"이 "계정연동"에 이용된 외부 계정을 정상적으로 이용할 수 없는 경우 "앱 서비스" 이용이 제한될 수 있습니다.
10"회사"는 "앱 서비스" 내에 광고를 게재할 수 있습니다.
제9조. 저작권 등의 귀속
1"앱 서비스" 내 "회사"가 제작한 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 "회사"의 소유입니다. "회사"는 "앱 서비스"와 관련하여 "회원"에게 "회사"가 정한 이용조건에 따라 아이템, 티켓, 사이버포인트, 게임 등을 이용할 수 있는 이용권한 만을 부여하며, "회원"은 이를 유상 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
2"회원"은 "회사"가 제공하는 "앱 서비스"를 이용함으로써 얻은 정보 중 "회사" 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 "회사" 또는 제3자의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3"회원"은 서비스 내에서 보여지거나 "앱 서비스"와 관련하여 "회원" 또는 다른 이용자가 "앱 서비스"를 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보 등의 "회원 콘텐츠"에 대하여 "회사"가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 가) 해당 "회원 콘텐츠"를 이용, 편집, 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용 기간과 지역에는 제한이 없음) 나) "회원 콘텐츠"를 제작한 자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 "회원 콘텐츠"를 판매, 대여, 양도행위를 하지 않음
4"앱 서비스" 내에서 보여지지 않고 "앱 서비스"와 일체화되지 않은 "회원"의 "회원 콘텐츠" (예, 커뮤니티 게시판 등에서의 게시물)에 대하여 "회사"는 검색 결과 내지 "앱 서비스" 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집하여 게시할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 저작권법을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터 또는 "앱 서비스" 내 관리 기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
5"회사"는 본 조 제3항 및 제4항 이외의 방법으로 "회원"의 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻어야 합니다.
6"회사"는 "회원"이 게시하거나 등록하는 "앱 서비스" 내의 게시물, 게시 내용에 대해 제7조에서 규정하는 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
7본 조 제3항 및 제4항은 "회사"가 "앱 서비스"를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 계속적으로 적용됩니다.
제10조. 계약해지 등
1"회원"은 언제든지 "앱 서비스" 의 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 이용계약 해지 신청(회원탈퇴)을 할 수 있습니다. "회원"이 회원탈퇴를 신청한 경우 "회사"는 "회원" 본인 여부를 확인할 수 있으며, 관계법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다. 단, "회사"는 이용자의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있습니다.
2"회원"이 이용계약을 해지할 경우, 관계법령 및 개인정보처리방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 "회원"의 계정정보를 포함한 모든 데이터는 소멸됩니다.
제11조. 회사의 이용제한 조치 및 계약해지
1"회사"는 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "앱 서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "앱 서비스" 이용을 단계적으로 제한하거나 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
2"회사"는 전항에도 불구하고, '저작권법' 및 불법프로그램의 제공 및 운영방해, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률'을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위, 제3자의 개인정보·결제정보 도용 등과 같이 관계법령을 위반한 경우 또는 운영에 악영향을 미치는 경우에는 즉시 영구이용정지, 계약해지를 할 수 있습니다.
3"회사"는 최근 서비스 이용일로부터 연속하여 1년동안 "회사"의 서비스를 이용하지 않은 "회원"에 대하여 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 이용계약 해지 예정일로부터 30일 전까지 이용계약이 해지된다는 내용의 통지를 제6조 제4항에서 정한 방법으로 "회원"에게 고지합니다.
4"회사"는 본 조의 이용제한 범위 내에서 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 행위의 구체적인 유형, 제한의 조건 및 세부내용을 별도 운영원칙으로 정할 수 있으며 "회원"은 해당 운영원칙을 준수하여 "앱 서비스"를 이용할 의무가 있습니다. ① "회원"의 계정, 닉네임 등 명칭 사용과 관련한 제한 ② 게시판 이용에 대한 제한 ③ 앱 서비스 이용방법에 대한 제한 ④ 기타 "회원"의 의무와 관련한 사항으로 회사가 "앱 서비스" 운영상 필요한 제한
5"회사"의 이용제한이 정당한 경우, "회사"는 이용제한 및 계약해지로 인하여 "회원"이 입은 손해를 배상하지 않으며, "유료서비스" 이용과 관련된 잔여 정보의 환불이 불가합니다.
6"회원"이 "회사"의 이용제한에 불복하고자 할 때에는 제한이 있은 날로부터 1주일 이내에 "회사"의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 "회사"에 제출하여야 합니다. "회원"의 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우 "회사"는 즉시 "앱 서비스"의 이용을 재개합니다.
제12조. 대금결제
1"유료서비스"에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 "플랫폼" 사업자가 정하는 정책이나 방법을 따릅니다. 또한 각 결제수단 별 한도는 "회사", "플랫폼" 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.
2"유료서비스"의 구매대금을 외화로 결제하는 경우 환율의 변동이나, 신용카드사 등의 결제수단 제공자가 "회원"에게 부과하는 수수료 등으로 인하여 실제 결제 금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.
제13조. 청약철회
1"유료서비스"는 청약철회가 가능한 "앱 서비스"와 청약철회가 제한되는 "앱 서비스"로 구분되어 제공되며, 이러한 내용은 "회원"이 "유료서비스"를 구매할 시 고지합니다. "회원"이 청약철회가 가능한 "유료서비스"를 구매한 경우 구매일 또는 이용가능일로 부터 7일 이내에 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 단, 시용상품을 제공한 경우와 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공한 경우는 청약철회 대상에서 제외되며, 청약철회가 불가능한 서비스에 대하여는 운영정책을 통하여 별도 고지할 수 있습니다.
2선물 및 이벤트 등 "회사"나 제3자로부터 무상으로 제공받은 아이템, 티켓, 사이버 포인트 등의 상품 및 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 "유료서비스" 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 "유료서비스"에 대하여는 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률' 및 '콘텐츠산업 진흥법'에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다.
3"회원"은 제1항 및 제2항에도 불구하고 "앱 서비스"의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 "앱 서비스"를 이용할 수 있는 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4청약철회를 한 경우 "회원"은 "유료서비스"를 반환 또는 삭제합니다. "회사"는 "유료서비스"를 반환 받은 날로부터 3 영업일 이내 (단, 수납확인이 필요한 결제 수단의 경우 수납 확인일로부터 3 영업일 이내)에 결제와 동일한 수단으로 환급하거나, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 "회사"가 사전에 고지한 방법으로 환불하며, "회원"이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 대금을 지급한 때에는 지체 없이 해당 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
5"회사"는 본 조의 절차에 따른 환급이 지연된 경우, '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'에 따른 지연 배상금을 환불금 지급 시 합산하여 지급합니다.
제14조. 피해보상, 환불 등
1"회사"는 "앱 서비스"의 하자, 이용중지 또는 장애 등에 의하여 발생한 "회원"의 손해에 대하여 보상 또는 배상합니다.
2"회사"가 제8조 제4항에 따라 "회사"가 제공하고 있는 컨텐츠 또는 "앱 서비스"를 종료하여 "회원"이 "유료서비스"를 이용할 수 없게 된 경우, 아래와 같은 기준에 따라 환불절차를 진행합니다. ① 환불은 "유료서비스" 중 "회원"이 플랫폼 사업자가 제공하는 결제서비스를 통하여 직접 구매한 부분에 한하여 진행됩니다. ② 무상으로 지급되거나 "회원"이 플랫폼 사업자가 제공하는 결제서비스를 통하여 직접 구매하지 않은 애플리케이션, 아이템, 티켓, 사이버포인트 등의 상품 및 이용기간이 만료된 "유료서비스"는 환불대상에서 제외됩니다. ③ "유료서비스"의 사용기간은 판매 시 별도 고지가 없는 한 포인트 상품의 경우 마지막 사용일로부터 1년, 포인트 상품을 제외한 "유료서비스"는 구매 후 1년으로 합니다.
3제2항에도 불구하고 "플랫폼" 사업자 정책에 따라 환불이 제한되는 경우 "회사"는 "회원"에게 환불을 진행하지 않을 수 있습니다. 이 경우 "회사"는 "회원"에게 환불이 제한된다는 사실을 안내합니다.
4환불은 납부 확인이 된 경우에 한해 신청일로부터 3 영업일 이내 구매한 결제 수단으로 함을 원칙으로 하며, 수납확인이 필요한 결제 수단의 경우 수납확인일로부터 3 영업일 이내에 환급합니다. 동일한 방법으로 환불이 불가한 경우 "회사"가 사전에 고지한 방법으로 환불 처리합니다.
5"회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환급합니다. 구매한 결제수단과 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우 "회사"가 사전에 고지한 방법으로 환급 처리합니다. 다만, "회원"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 과오금의 환급에 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "회원"이 부담합니다.
제15조. 책임제한
1"회사"는 정보통신망의 사용불가 및 장애, 천재지변 또는 국가비상사태, 정전 및 이에 준하는 불가항력 상황이 발생함으로 인하여 "앱 서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "앱 서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2"회사"는 "회원"의 귀책사유로 인한 "앱 서비스" 이용의 중지, 사용제한, 데이터 삭제, 장애, 불이익에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3"회사"는 "계정연동"에 사용된 외부 계정을 발급하는 업체가 제공, 관리하는 영역 (발급, 인증, 사용, 외부 연결 정책, 제한 정책 등)으로 인한 "앱 서비스"의 사용제한, 장애, 불이익, 중지에 대해 "회사"는 책임지지 않습니다.
4"회사"는 "회사"의 고의 또는 중대한 과실이 없는 정보통신망 이용 환경으로 인하여 발생하는 문제 또는 "회원"의 "스마트기기", PC 등의 각종 유무선 장치의 사용 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제에 대해서는 책임이 면제됩니다.
5"회사"는 "회원"이 "앱 서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
6"회사"는 "회원" 간 또는 "회원"과 제3자 상호간에 "앱 서비스"을 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
7"회사"는 무료로 제공되는 "앱 서비스" 이용 및 변경, 중단과 관련하여 관계법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제16조. 약관 외 준칙
1"회사"는 개별 앱 서비스 등에 대하여 별도의 이용약관 및 운영정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별 서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
2이 약관에 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 개별 서비스약관 등 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률', '약관의 규제에 관한 법률', '정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률', '콘텐츠산업 진흥법' 등 관계 법령에 따릅니다.
제17조. 준거법 및 재판관할
1"회사"와 "회원"간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2"회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 "회원"의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방 법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 "회원"의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
3해외에 주소나 거소가 있는 "회원"의 경우 "회사"와 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 전항에도 불구하고 대한민국 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.